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7月28日晚,韓國首爾市長吳世勛及代表團(tuán)一行乘坐“交運(yùn)明月”游船游覽重慶兩江夜景,客輪公司周密部署、專業(yè)服務(wù),圓滿完成此次接待任務(wù)。
接到此次任務(wù),正值汛期恢復(fù)生產(chǎn)的第二日,客輪公司高度重視,立即成立接待工作組,克服連續(xù)十幾日抗洪的疲勞,迅速投入接待保障工作中。一是有序統(tǒng)籌保障秩序。此次接待時間緊、籌備難度大,為保障代表團(tuán)一行及乘客的乘船安全和游覽體驗,在不影響游客集散的前提下,為代表團(tuán)一行設(shè)置專用登、離船通道,有效保障了代表團(tuán)一行與游客的游覽安全和港區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。二是開展船舶自查清理。對游船所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查檢修,保證設(shè)施設(shè)備正常、救生設(shè)備齊全,確保船舶適航。三是保障接待工作安全。制定航行安全操作方案、船舶航行安全保障預(yù)案、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等,并派專人跟船,確保接待期間的各項安全。四是高規(guī)格高標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)保障。從服務(wù)禮儀、觀景布置、茶歇準(zhǔn)備等每一個接待環(huán)節(jié)做到超前謀劃、提前安排,確保服務(wù)保障到位。
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